Levering, betaling en service

verzending en service bij Kinderfeestje-Idee

Verzending:

levering kinderfeestje idee
Wij vinden je moet op tijd je spullen hebben. Je hebt immers een feestje!

Alle kooppakketten worden binnen 2 werkdagen verstuurd.
Om nooit in de problemen te komen adviseren wij je wel om tijdig te bestellen op onze website. Wij vragen ook altijd naar de datum van je feestje… zo weten we zeker dat je alles op tijd hebt.

Voor huurproducten (zoals themakisten, lasergames en escape-room) en verbruiksproducten (zoals cupcakes) zullen wij rekening houden met de datum van je kinderfeestje. Je ontvangt het dan niet direct, maar minimaal één dag voor het kinderfeestje. Maar meestal enkele dagen eerder! Wij houden altijd een marge aan om er zeker van te zijn dat de bestelde themakist op tijd is!

Datum verzetten? Dat is altijd nog mogelijk bij de Themakisten*

Verzending naar Nederland, België en Duitsland.

Wij verzenden ook naar Nederland, België en Duitsland. Andere Europese landen alleen in overleg en na contact met ons.

Altijd op tijd je themakist in huis!

We vragen je om de datum van het geplande kinderfeestje in te vullen. Via track-en-trace volg je het pakket. Mochten wij om wat voor reden dan ook verwachten dat wij niet tijdig kunnen leveren, dan nemen we tijdig contact met je op. Desnoods maken we er een spoedzending van óf bezorgen we zélf!

Onze klanten weten onze service te waarderen
en zien we telkens terugkomen. Waarvoor dank!

Bij huurpakketten zorgen wij er ook voor dat je eenvoudig het pakket retour kunt sturen bij een Post.nl punt met het retouretiket. Er komen dus géén extra kosten meer bij voor de terugzending. De verzendkosten staan vermeld bij het product.  Bekijk kosten verzending

Is ophalen ook mogelijk?

95% van de klanten laat de lasergamekisten gewoon opsturen en brengt deze terug naar het dichtstbijzijnde postkantoor.  Zelf ophalen en terugbrengen is – indien dit bij het product vermeld staat – wel mogelijk. Kinderfeestje-Idee is gevestigd in Uden  (in de driehoek Den Bosch – Eindhoven – Nijmegen).

kinderfeestje idee uden

Hoe ga je te werk bij zelf ophalen & terugbrengen?   

  1.   Bestel je product mét de verzendkosten erbij.
  2.   Geef bij het bestellen, onderaan in het veld ‘bijzonderheden’ aan: zelf ophalen & terugbrengen
  3.   Wanneer je na afloop de borg terug ontvangt, ontvang je daarbij ook direct de verzendkosten voor de heen- en terugzending.
  4.   We stemmen daarna met je via de mail of app de ophaaltijden af.
  5.   Nog vragen? Stuur een mailtje naar info@kinderfeestje-idee.nl

Adres:

’t Handelshuys – Kinderfeestje idee
Udenseweg 2, 5405 PA  UDEN

T 0653948510

Service:

Elk product wat wij leveren bestaat naast handleiding, instructie of draaiboek over een service telefoonnummer. Kom je er niet uit of heb je een vraag dan bel je dat nummer. Ook als je een vraag hebt over Kinderfeestje-Idee of over een product op Kinderfeestje-Idee, dan kun je een mail sturen naar: info@kinderfeestje-idee.nl 

Wij beantwoorden je vraag zo snel mogelijk, maar altijd binnen 12 uur. Ook in het weekend!

Betaling:

Voor jouw gemak kun je bij Kinderfeestje Idee betalen middels:  IDEAL, Bancontact/Mr Cash of het via uw bank overboeken van de betaling.

 ideal_logo-kinderfeestje-betalingiDEAL is een betaalmethode, waarbij je je aankoop in een webwinkel afrekent via je eigen bank. Als je iets koopt via een webwinkel, dan kies je ‘bij de kassa’ je eigen bank. Je belandt dan automatisch op het inlogscherm van de internetbankieromgeving van je eigen bank of van de bankieren app van je bank als je iets koopt via je tablet of smartphone. Dit laatste is (nog) niet bij alle banken mogelijk. Als je bent ingelogd hoef je de betaling alleen nog te bevestigen, het aankoopbedrag en het rekeningnummer zijn al ingevuld.

bancontact mr cashBancontact / Mister Cash is een vergelijkbare betaalmethode als iDEAL, waarbij je afrekent via je eigen bank. Alleen deze betaalmethode wordt met name in België veel gebruikt.

 

Daarnaast heb je de mogelijkheid om een gewone overboeking te doen via de bank. Let wel op: de pakketten worden pas verstuurd als de betaling binnen is. Themakisten worden ook pas gereserveerd als de betaling binnen is; wacht dus niet te lang met overboeken.

*= Mits niet reeds verzonden en rekening houdend met de beschikbaarheidskalender. Zie algemene voorwaarden.